群馬のホームページ制作会社プラネットデザインの社長ブログ

先日、接遇のセミナーに参加してきました。

接遇とは一言で言うと「接客スキル」と、まとめましょうか、要するにおもてなしのスキル、ホスピタリティがマインドなら実際のサービスといったらいいのかもしれません。
（違ってるも知れませんが、私はそうに解釈をしています..)


どんな業種でも実際にお客様と接する機会はたくさんあると思いますが、当社はホームページを制作しておりますので、ホームページの構成も、みに来ていただいた方をどうにおもてなしするか考えながら構成するのに参考にさせていただきました。

ウェブサイト上でのサービスも「おもてなし」の心で上手に構成できれば、離脱率も軽減され、伝えたい内容を上手に伝えていけるのではないかと思います。



対面していないので、お客様のニュアンスや、雰囲気は感じ取ることができない欠点はありますけどね...


感じ取ることができないといえば、先日某サイトから、書籍を購入した方がいて、相談を受けました。


そのサイトは、購入後、「こんな商品でましよぉ〜」とか、「その本買った人はこんな本も買ってまっせぇ〜」「あ、その著書さん、また本書きましたでぇ〜」

（言い回しは、私の勝手な妄想です。）

などと、私もそのサイトをよく利用し購入しますが、そんな営業メールを頻繁に送ってきます。

まさしく熱血営業マンの自動化がされている仕組みを持っているのですが、相談された内容というのは、「このメールを止めたいんだけどどうしたらいい？」との内容でした。

よく読めば配信停止の仕方は書いてあるのですが、面倒だったのでしょう...　おもてなしの心を学んだばかりだったので教えてあげました。

でも、熱血営業マンメールは、たまに役立つし、便利なのになんで停止するのか、聞いてみたのですが、「家族が買った書籍に対してのお勧めが頻繁に送られてくるので迷惑！」との回答でした。


パソコンの持ち主で、メインに使用しているのはそのご主人なのですが、たまに家族に頼まれて本を購入することがあるそうです。

当然頼まれれば自分のIDでログインし、買い物をするわけですが、その後一切興味のない書籍の案内やお勧め紹介が、わざわざお断り申請を出さないと、延々と送りつけられてくるので、うんざりしたのでしょう。。


家族別にIDを登録したりもしないし、代理購入も十分に考えられるのですが、その世界的なメジャーカンパニーの仕組みを持ってしても、人の気持ち、そのときの状況は、当然ですが理解できないのが現状のようです。


これが、人とのするサービスとの決定的な違いなのでしょう。
お店であれば、「ご自宅用ですか？」とか、「プレゼントですか？」とか、「カバーをお掛けしますか？」等々色々聞いてくれるのにね。


あっ！
せめて、購入フォームに「ご自分用ですか？」「他の方用ですか？」くらいの項目を設けたら？？

あと、包装用のダンボールももったいないんで、ヘビーユーザー用にマイバック用意して、回収して使いまわせるサービスがあってもいいと思う。



それでは、何も触れずに書きましたが、1年ちょっとぶりの更新でした。

では。。

日本三景のひとつに松島があります。
260の大小様々な形のしまがあるのですが、松尾芭蕉もあまりの絶景に句が浮かばなかったという逸話があるくらい、素晴らしい景色です。

また、伊達正宗公が湾内を遊覧した際に、島の形の良さに大変感激し「あの島を余の館に運ぶ物あらば銭千貫を遣わす」と言ったくらい珍しい形をした、千貫島というフタコブラクダの背のような形をした島もありました。

武将達は満月の日など月見酒と称して、島に船で行き酒宴を開いていたらしいですよ！
なんとも粋で風流ですね。羨ましい！

考えてみたら、当時の人から見ると簡単に湾一周クルーズができる現代の方が良く見えるのですかね..

「カモメのえさ」と船内で販売していたので、買ってみたらただの「かっぱえびせん」でした　(￣▽￣;)
えびせんを持って手を伸ばすとカモメたちが船の速度に合わせて飛んできます。
たまに、指をつつかれますので、気を付けてください！
どうやって気をつけるかは、わかりません...

興味があったのですが、寄れなかったのが、みちのく伊達政宗歴史館..残念です。今度は行ってみようと思います。

伊達政宗歴史館

しかし、宮城も良い所ですね！
今回は塩竈と松島に行ったのですが、魚は美味いし、牛タンは美味いし、景色は絶景ということなしです。贅沢させて頂きました。。感謝感謝。

特に塩竈のお寿司は最高ですね。
毎回塩竈に行くたびに寄らせていただくお寿司屋さんがあるのですが、今回も大将お任せにぎりを堪能してきました。
どこかは、内緒です...

鹽竈神社は海や交通安全の神徳を持つとされていますので、海好きの私としては、今年も海遊びの安全と、感謝の祈願をさせていただきました。

ご祈祷が終わった後に宮司さんに色々と案内をしていただいたり、お話を聞かせていただきました。

鹽竈神社には、シオガマザクラという貴重な桜があり、メディアに取り上げられるほど有名との事で、桜のシーズンともなるとかなりの花見客で賑わうそうです。

鹽竈神社

唐突ですが、伊勢うどん食べたことありますか？
私は蕎麦派なので、興味はありつつも中々機会がなかったのですが、今回、伊勢に行く機会があり、せっかくなのでチャレンジしてみました！

噂では、かなり時間をかけて茹でるのでコシのある太い面で、甘辛いタレがかかっていると聞いていましたが、注文して出てきた伊勢うどんは想像とおり...

しょっぱそうな味をイメージしていたのですが、食べてみると中々私好みの味付けで、思ったよりマイルド！

麺は見た目とおり普通のうどんより太めでしっかりとコシのある食べ応え。
一口一口と進むにつれてくせになります。薬味はネギだけ。。

コロッケもさくさくで最高！ビールでもあれば言うことなしでしたけど・・・

この日は結構空いていたのでしょうか、普段がわからないのでなんとも言えないですが、おかげ横丁も人がまばらな感じでした。

あんこは苦手なのですが、しつこくない甘さでとても美味しくいただけました。
神宮を歩き回った後にはちょうど良いですね。

しっかり伊勢神宮へも参拝させていただきました。
神社が好きで色々と参拝させていただいてますが、伊勢神宮はやはり別格というか、規模も違いますが他には中々ないものを感じました。

個人の趣向など失礼かも知れませんが、私的には外宮の感じが好きです。

さすがに群馬からでは日帰りはできないので、鳥羽に宿泊したのですが、部屋の窓からみえる景色は絶景！
日本には本当に良いところが多いですね。

近いうちにまた行ってみようと思います。

伊勢神宮　http://www.isejingu.or.jp/

アルティア鳥羽　http://toba.izumigo.co.jp/

私は純米吟醸酒が大好きなのですが、ラッキーにも知人のご紹介にて、酒蔵見学をさせていただきました。

栃木県佐野市にある相澤酒造さんは、160年以上の歴史があり、栃木で初めて純米醸造を手掛けた、由緒ある蔵元との事です。
また、女性杜氏の作るうまい酒！と、県内外に多くのファンがいて、全国新酒鑑評会では見事、金賞を獲得されております。

　金賞を受賞されたこのお酒、ひと口
　含んだ瞬間、うなりました　日本
　酒というよりは、ワインですね。
　フルーティーです。
　今までの日本酒の概念が変わりま
　した。。

とても優しい味わいです。

手の行き届く範囲しか酒造しないとの事で、お米ひとつひとつにも愛情がこもっているようでした。
日本酒好きの方なら是非一度味わってみてください。

今日は天気がよくて、穏やかな一日でした。

私は無謀にも8年ぶりにスキーに行ってきました。

20代の頃は、それこそシーズンともなると年に20回近くせっせとスキー場に通っていたのですが（群馬はスキーやるには最高ですからね。）、ここ数年は寒いし、渋滞するし、疲れるし...　
そんなものぐさな理由で逃げてました。

基本的に寒いのが苦手なんですよね。。

三十路を過ぎた頃から、冬は鍋でもつつきながら一杯やっているほうが性に合っていることに気づき....

雪山はもう卒業かと思っていて。


まぁ、そんな重い腰を上げて、今日はチャレンジしてきたわけですが、やはり気持ちと身体の動きは反比例していて、気は行っているにも関わらず、脚が着いてこない・・・

おーい、俺の右足、そっちじゃないってぇ！　

なんどそんなやり取りをしたでしょう..


2本滑ったあたりから腿はパンパン、腰はガクガク、おまけにゲレンデはビチャビチャで、重たい雪に悩まされながら無理の利かないお年頃だということを再確認してきました。

しかし、どこに行っても天気だけには恵まれるもので、久しぶりの雪山の景色は目の保養になりました。！

もうシーズンも終わりなのでしょうか、道中もかなり空いていて、行きは高速で行ったのですが、帰りはした道でも2時間かからないで着きました。

いやぁ、久しぶりにこんなに運動してしまったので、明日はきっと全身筋肉痛に悩まされそうです。
すでに脚に力が入らない。

今になってみれば、怪我もなく、無事に行ってこれたし、来シーズンからちゃんとやろうかな！　なんて気持ちも湧いてきました。。
海も良いですが、雪山も気持ちがリフレッシュして最高ですね。

沖縄のダイビングスポットとして、青の洞窟と呼ばれる人気No1の場所があります。太陽の光が洞窟内に差し込むと、海面が綺麗な青色に輝きを放ち、ダイビングだけではなく、シュノーケリング、ただ泳ぐだけ..　と、楽しみ方は様々ですが、人気スポットだけにシーズンともなるとかなりの人で賑わいます。

また、青の洞窟をみたい！と、海面が青色に輝く洞窟だけに興味が行ってしまいがちですが、海中の地形、珊瑚、様々な熱帯魚など、楽しみ方も豊富です。（洞窟の壁をよじ登って、ダーイブ！...　なんて楽しみ方もございますが、危険です。。）
そんなわけで、まだ行った事のない方に、私が昨年いった時に撮ってきた写真を交えながら、駐車場に車とめて、着替えて、階段降りて〜　からをご紹介したいと思います。いったつもりで楽しんでください！
いや、今年は是非いってみてください。

では、早速

何年か前より駐車場も整備されて凄く綺麗になったのですが、有料化にも..

駐車場についたら着替えるか、ホテルで事前に水着を着てくるかはじゆうだぁ〜　...
彡(-_-;)彡ヒュー


春と秋はウェットを着たほうがいいですよ、水につかっているとかなり寒いので。
夏はラッシュがあれば大丈夫です。（思った以上に海中はワイルドなので、怪我防止、日焼けすぎ防止のためにも是非）
シュノーケリングに夢中で、背中が無防備だと後で恐ろしいことになります。
ホテルに戻ってから美味しいオリオンビールどころではなくなりますのでご注意を..

ギルですよ、ギル！ニモだけじゃなくて、脇役もしっかり沖縄の海にはいますよ。

そうそう、マリンツアーをご利用の場合は心配ありませんが、もし個人で行かれるような場合は、海に入る前はゴツゴツ、トゲトゲした岩の上をあるきますので、素足は危険です！マリンシューズ（ブーツタイプがかかとがすりむけて痛くならないのでおすすめ）を履いてくださいね。

意地悪されるとプーっとふくらみ針を逆立てて威嚇するのですが、膨らむ為に空気を吸い込みすぎて、まともに泳げなくなってしまう..　（簡単に捕獲可）
計画性のない魚です。

このように洞窟っぽいところは道中たくさんございます。
ここは、シーカヤックで来たツアーの方達が、シーカヤックを停泊させておくのに良く使われる場所です。（停泊料は無料です..）

ウニではありません、形はそっくりですがウニよりもトゲが長くて毒があります。
触らないようにしてください。
ガンガゼのとげは刺さると、抜こうとしてもグズグズに砕けてしまって、体内に残ってしまい、かなり痛いです！（どんな意味があってそんな意地悪な進化をしたのか、聞いてみたいですね、見た目で十分襲う気にはなれないですもん。）

このように、慣れれば簡単に10メートルくらいは素潜りできるようになります。
耳ぬき（圧力がかかるため、鼻をつまんで耳から空気を抜きます。だから、水中眼鏡の鼻の部分はゴムでつまめるようになっているんですよぉ）を上手にし、無駄な動きをしないで酸素消費を抑えながら、の動きに慣れれば簡単です。

もちろんですが、シュノーケルは潜ったら呼吸はできないですからね。。
あと、シュノーケルはすっぽり口にくわえ、くわえる所ついている２つの突起は、歯でかむんですよ！

潜るとシュノーケルの中に水が入ってきますので、水面に出たときに「プっと強く吹いて水を抜きましょう」（私は加えたままもぐります。）

逆に言えば、海面浮上時の「プッと」ひと吹き分の酸素は残しておいて下さい。
限界になっていたら、海面に出たときにシュノーケル離しましょ。

5メートル防水とはいっていますが、10メートル潜っても水没することなく普通に使えました。（おすすめはしておりません。）使った後のメンテナンスはかなり気を遣ってしっかりやっています。塩水ですからね、きれにあらい、バッテリーを格納する蓋の隙間など、ちり一つ入らないよう掃除します。

さぁ、青の洞窟バーチャルツアーは如何だったでしょうか？
実際に行かれる場合は十分注意して下さいね！初めての方は絶対マリンツアーを利用されることをおすすめします。
さらに、もっと言えば、海遊倶楽部を利用する事をおすすめします！
v(・_・) ブイッ


あ、海で遊ぶのもお腹が減ってはダメですね！
私のおすすめはエン万さんです、美味しいお弁当がたくさんありますよー。。

私の沖縄青の洞窟バーチャルツアーに付き合っていただきましてありがとうございました、是非沖縄へいって素晴らしい経験をしてくださいね。

キャンペーンは終了しました。
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只今、海遊倶楽部では春のキャンペーンを開催しております！是非この機会にご利用下さい。ポー玉にぎりももれなくプレゼント中です♪
ポー玉にぎりとは？

弊社では、この度士業様向けホームページ制作パック「助太刀パック」をリリースしました。

士業向けに特化したホームページ制作サービス「助太刀パック」は3つの切れ味と9つのかなめで、多忙な先生をサポートする営業マンとして、24時間休むことなく活躍します。

「士業」と呼ばれる職種は、広告の手法しだいで、あらゆる企業や個人を顧客にできる可能性を持っています。　しかし、幅広い顧客層から契約を勝ち取る為には、ホームページ開設率が1割にも満たないという、群馬県内の士業事務所が置かれている状況からの脱却を図らなければなりません。

現在、日本のインターネット普及率は85％を超え、若年層から壮年層へ、都市部から地方へと広がりをみせています。人々は探し物の道具を、チラシや電話帳からパソコンや携帯電話に切り替えつつあります。　そんな環境の変化に追いつくため、プラネットデザインの士業様向けホームページ「助太刀パック」は、貴事務所の有能なサムライとなります。

これからホームページを　と、お考えの士業様、是非PLANETDESIGNまでお気軽にお問合せ下さい。

下記キャンペーンは終了しました。

早いもので、もう3月ですね！
春の気配を感じます。

さて、そんな中ではございますが、既に夏？に突入している沖縄では気温も毎日27度！
海の季節がやってきました。
そこで、これから沖縄旅行を計画している方達にお得な情報をお届けいたします。


グループでご旅行を計画中の方、カップルの方、ファミリーの方、沖縄マリンスポットNo1の青の洞窟から珊瑚の海をシュノーケル＆シーカヤックで楽しめる欲張りツアー！
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この機会に、是非ご利用下さい。

ブログの更新も気付けば半年サボってしまいました。

ご無沙汰しております、PLANETDESIGNの小玉です。

気がつけば、既に今年も後1ヵ月半で終わりですね...

最近時間の感覚が非情に早く感じます。(爪が伸びるのも早くないですか？？）

前月の反省をし、今月の計画を立て終わる頃には2週目に突入しているなん
て事がしょっちゅうありますよね？　・・・


それはさて置き、この半年色々な事がありました。

一番大きかった出来事は、8月に肺気胸を患い入院したことです。


それは、朝目が覚めて、コーヒーを飲んでる普通の時間に置きました。

背中の激痛と、息苦しさに尋常じゃないと思ったのですが、あまりに
痛いので動くこともできず、その場で2時間近く蹲っていました。

いよいよ、自分でもやばい!　と、(このままでは死んでしまうのでは
ないかとさえ思いました..）思い、病院に行くことにしたのですが、
そこからが不思議な話になります。

まず、背中が痛いので、いつも行っている接骨医院に電話をかけたところ
、なぜか営業時間中にも関わらず電話が繋がらないのです。

仕方なく、地元の総合病院へ行くことにしました。

(病院へ行くので、清潔にしなくては！と思い激痛に絶えながらシャワー
を浴びた愚か者です...　まさかこの時に、肺に穴が開いて潰れているなど
知る由もありません。。）


病院へ着くと、偶然にも知り合いが受付をしており、症状を伝えると、『それは接骨なんて問題じゃないよ！』と、すぐに呼吸器科の先生に急患だと伝えていただいて、診ていただく事になりました。


問診　⇒　レントゲン　⇒　CT　と検査が進み、待合室で待っていると、なにやら車椅子を押した看護士が近づいてきて、担がれるようにそれに乗せられ、ドクターのところに行くと、受付けの方、看護士、ドクターが全員立ち上がっており、普通じゃない様子に若干恐縮していると、『小玉さん、右肺が完璧に潰れてます』と宣告を受けました。

それってぇ〜？　と、よく理解できない私を見かねて矢継ぎ早にドクターが、『2週間から3週間の入院です！』　『肺気胸といい、何らかの原因で肺に穴が開いてしまう病気です』　と告げられました。


大好きな夏が終わった瞬間でした.....( p_q)


呆然とうなだれていると、『うちには今専門がないので、病院を紹介するからそちらへ行って下さい』　とのこと...　Σ(￣Д￣;)なぬぅっ!!


その後病院を移り治療をしていただけるまで1時間半くらいはかかったと思います。
病院へ着くなり、レントゲン、CT(また？）を撮りました。
(内心、一日にこんなにＸ線を浴びてもいいのだろうかぁ..　などと考えてました）

レントゲンを見るなりドクターが『こんな状況できたの？？』『前の病院は応急処置もしてないの』　『早く準備して！！』　などと、ただならぬ様子・・・

まさに、ER状態ですよ。好きでＤＶＤは見てましたが、まさか自分が患者で体験するとは夢にも思っていませんでした。


いきなりナースセンターの片隅で、ベットに寝かされ、麻酔をズブリ..とされたかと思ったらわき腹より少し上をメスで切られ...　って段々その辺から意識がありません。。

気がつくと、ベットに寝かされ、右胸脇には管が通され、左手には点滴、鼻には呼吸器が装着された状態でした。


その後ドクターの話では、後30分遅かったら命がなかったそうな...

最初に接骨医院に電話が繋がっていたら命がなかったかも知れません。
｛｛｛｛(　▽|||)｝｝｝｝ぞぉ〜
ツキに感謝です。



時間をみると、激痛を感じてから6時間近く経過していることが分かりました。


その日は8月11日、お見舞いに来ていただいた方やメールでの励ましをいただいた方などが、共通して言ってくれた言葉が、『きっと少し休めってことだよ』でした。

その励ましに感謝の気持ちでいっぱいになったのですが、『どの道お盆で休みでしょ！』と心の中でツッコミを入れていたのも確かです。

そんな中、ふと、病室の窓の外を眺めると、そこは我が本家が見えました。

お盆なので、ご先祖様が近くで励ましてくれたのかも知れません。



退屈な入院生活のせめてもの救いは、「北京オリンピック」と、「のだめカンタービレ」がテレビでやっていたことでした♪

あ、忘れてはいけないのが、毎朝レントゲンを撮り、症状をチェックするのですが、レントゲンの受付け担当をしていたのが、なんと私の保育園の時の先生？でした。

正直、私は35年前の話はまったく覚えていないのですが、先生の記憶力は素晴らしく、毎日、『はじめちゃん元気だしてねぇ〜』と3歳扱いで、励ましてくれました(^^;)
ありがとうございます。。


当初の入院予定を2週間と言われていたのですが、驚異の回復で1週間で退院することができました。ちょうどお盆の終わりの日です。
ドクターや看護士の皆さんありがとうございました<(_ _)>

健康とはなんて素晴らしい事でしょう！
当たり前の事になってしまいがちですが、健康でいられるだけで感謝すべきですね。

肺から管が抜けただけで、羽が生えたかのように自由になりました。



話は続き.... 私が退院した翌日、18年うちでかっていた猫が、肺癌にかかっていることが分かり、私が退院した1ヵ月後に天国へ旅たちました。

『びゃぁちゃん』ありがとう

私が二十歳の時に拾ってきた真っ白な子猫でした...



おかしいな、と感じたら早めに病院へ行きましょう。

お見舞い、励ましなどをいただいた方達に、この場をおかりして、改めてお礼申し上げます。




久しぶりの更新でした。

沖縄を満喫するコースは5つ！

カヤック＆シュノーケル！
沖縄恩納村の海をシーカヤックで漕ぎ出しましょう!海遊倶楽部では､シーカヤックとシュノーケルを両方楽しめるコースを用意し皆様のお越しをお待ちしております。

シュノーケルだけ楽しみたい！
沖縄恩納村のシュノーケルは少人数制で楽しめる海遊倶楽部へ!一番人気のスポット真栄田岬青の洞窟シュノーケルはお子様の参加も可能です。

海で遊ぶのに不安のある方は『よくある質問』を確認してみてネ。
http://www.kaiyuu.tv/faq/

沢山のお客様に愛されている海遊倶楽部、既に楽しまれた方たちから「喜びのお便り」を頂きました♪
http://www.kaiyuu.tv/voice/

まだまだ、よちよち歩きの海遊倶楽部Webですが、随時沖縄の生の情報を更新していきますので、宜しくお願い致します。
<(_ _)>

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